Stéphane est technologue en systèmes ordinés. Le rôle de ce professionnel est de configurer et de mettre au point des systèmes gérés par ordinateur, tant sur le plan matériel, c’est-à-dire le circuit électronique, que sur le plan du logiciel, soit le programme. Les possibilités d’emploi qui s’offrent à lui sont multiples, puisqu’il peut travailler partout où il y a des systèmes gérés par ordinateur.

CAE Électronique conçoit et fabrique des systèmes de simulation appliqués : des simulateurs de vol, par exemple, pour former les pilotes d’avion, ou des simulateurs de systèmes électriques, destinés à des centrales nucléaires. Stéphane y travaille depuis janvier 1998. Ses tâches de technologue en support TI se divisent en deux grands volets : le soutien et l’entretien des serveurs d’entreprise, comme le courrier électronique et les banques de données, et le soutien matériel et logiciel aux différents départements et usagers de l’entreprise.

«Mon rôle consiste à offrir du soutien à l’infrastructure du système PC, explique-t-il. Quand il y a un problème, je l’analyse et je dirige les gens dans la bonne direction.» Par exemple, Stéphane a déjà résolu un problème d’alimentation impliquant notamment les lecteurs d’accès et les systèmes de sécurité. «À partir de l’information qu’on m’a rapportée, j’ai constaté que les écrans s’éteignaient quand la climatisation démarrait. J’en ai donc déduit qu’il s’agissait d’un problème électrique. J’ai fait des tests, j’ai identifié les problèmes potentiels et les électriciens ont pris la relève.»

L’expérience et les connaissances de Stéphane sont parfois sollicitées par ses collègues des autres services de CAE. «Les gens de mon service sont ceux qui connaissent le mieux l’environnement PC. Quand le service d’ingénierie veut développer un système à partir d’un PC, il nous consulte pour savoir si, par exemple, l’infrastructure peut supporter ce système.»

En plus de ses tâches de «supporter» technique, Stéphane s’occupe de certains projets à long terme. Il travaille, entre autres, à l’implantation d’un nouveau système de courrier électronique, à la surveillance des virus informatiques et à la création d’un fichier central qui sera accessible à partir de différentes plates-formes informatiques. Une fois ce dernier projet en marche, il sera aussi chargé du soutien technique et de la formation des usagers.